Jeg har et problem med at der er blevet lavet 3 ordrer, som jeg ikke kan se ordre 45-46-47, lige pludselig får jeg ordre 48. Et eller andet sted har jeg her vel et problem med Told og Skat, hvis jeg ikke kan dokumentere om de ordrer ?

Er der nogen som laver ordrer og sletter dem eller hvordan kan det lade sig gøre ?

Det er een og samme kunde, der har forsøgt at bestille, men har oplyst forkerte kortdata, eller typisk dobbeltklikket på Fortsæt-knappen.
Dankortmodulet laver et ordrenummer hver gang kunden klikker fortsæt, hvis dette gøres hurtigt.
Dette er ikke muligt fra Lux Shop 2.4.0 og frem.

eDankort, Paypal og DanskeBank m.fl.
Vi sætter shoppen op til at checke for IP fra starten, da det sikrer imod deling af konto informationer (session ID).
Hvis du anvender eDankort eller een af de andre nævnte SKAL det slås fra.
(C Advanced -> Opsætning -> Advanced -> Sessions -> Check IP = False)

Ordren er ikke altid helt væk - blot ikke synlig i admin.

I Lux Shop / Multi kan du anvende Rapporter -> Kontakt Usolgte
Kundens kurv vil fortsat indeholde de produkter, som kunden ønskede at købe.

En mere teknisk - database - vej er denne:
Hvis du gerne vil se det der er registreret på den pågældende ordre, kan du indtaste det manglende ordre nummer direkte i søge-feltet Ordre ID i øverste højre hjørne på ordre oversigten.

V.h.a. phpMyAdmin kan man finde alle oplysningerne i table orders, herunder bl.a. kundens navn og adresse, så man har en chance for at kontakte den pågældende. Det hænder naturligvis også at det er fup-ordrer.

Teknisk: Ordrenummeret findes i tabellen orders sammen med kundens nummer (customers_id), og man kan så lave et opslag i tabellen customers, finde kundens data og endelig (i Lux Shop) enten:
- finde kundens kurv i usolgte kurve og evt. kontakte denne
- logge på med kundens email og eget masterpassword og se indholdet af kurven

Overfor revisor m.m. kan man tage en udskrift af de tomme ordrer - igen v.h.a. phpMyAdmin